سياسة الضمان وخدمة ما بعد البيع
في Dubai Tel، التزامنا تجاهك لا ينتهي بمجرد إتمام عملية الشراء. نحن نضمن جودة منتجاتنا ونقف خلف كل قطعة تخرج من متجرنا.
شروط الضمان
الأجهزة الجديدة: تخضع لضمان الوكيل الرسمي (حسب العلامة التجارية) وضمان إضافي من متجرنا ضد عيوب الصناعة.
الأجهزة المستعملة: يتم فحصها بدقة وتخضع لفترة ضمان تجريبي ( 14 يوماً]) لضمان جودة الأداء.
الإكسسوارات: جميع الإكسسوارات تباع بضمان
ما لا يغطيه الضمان: الكسور، سوء الاستخدام، دخول السوائل، أو محاولات الصيانة الخارجية غير المصرح بها.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. هل جميع المنتجات المعروضة أصلية؟
نعم، نحن في Dubai Tel نلتزم ببيع المنتجات الأصلية والمضمونة فقط.
2. كيف يمكنني التأكد من حالة الأجهزة المستعملة؟
جميع الأجهزة المستعملة تمر بمرحلة "فحص دقيق" (Quality Check) من قبل فريقنا التقني، ونوفر لك تقريراً واضحاً عن حالة الجهاز قبل الشراء.
3. ما هي طرق الشحن المتاحة؟
نوفر خدمات شحن سريعة وآمنة لجميع المحافظات. سيصلك رقم تتبع الشحنة فور إرسالها.
4. هل توفرون خدمة الشحن الدولي للتجار؟
بالتأكيد، نحن متخصصون في توريد وشحن البضائع بالجملة من دبي والصين وهونج كونج إلى أي وجهة تطلبها.
5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
يمكنك الإرجاع أو الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي خلال فترة الضمان المحددة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومع كافة ملحقاته.
6. كيف يمكنني التواصل مع قسم المبيعات للجملة؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر (واتساب/اتصال) على الرقم [أدخل رقمك] أو عبر البريد الإلكتروني [أدخل إيميلك]، وسيقوم فريقنا بتزويدك بقوائم الأسعار والكتالوجات المحدثة.
هل لديك سؤال آخر؟ فريقنا جاهز دائماً لمساعدتك عبر قنوات التواصل الموضحة في أسفل الصفحة.